Sony Electronics parle de la diversité

Kadesha Boyer est associée en gestion dans le cadre du programme de rotation de développement de la gestion de Sony Electronics, un programme de deux ans qui expose les associés à divers domaines de l’entreprise et les prépare à un rôle de direction au sein de l’entreprise.

Au cours de son mandat actuel dans le marketing d’entreprise, elle s’est récemment associée à Diversity Affluence en tant que sponsor de deux événements: les American Latino Media Arts Awards et une collecte de fonds de gala pour Evidence, A Dance Company, qui ciblait les riches consommateurs ethniques. Nous avons parlé à Kadesha des expériences et des leçons que Sony a tirées de son implication. ANDREA HOFFMAN: Qu’est-ce qui vous a intéressé dans ce public en tant que domaine viable pour Sony? KADESHA BOYER: J’ai été impressionné par la mission de votre entreprise, alors j’ai eu l’idée pour Sony d’explorer ce riche marché de consommation ethnique inexploité. Avec une réputation de leader et d’innovateur, cette opportunité semblait intéressante pour Sony car nous voulons être en marge de nos concurrents. ANDREA: Comment avez-vous abordé et convaincu vos supérieurs d’adopter cette idée? KADESHA: Mon manager était très réceptif; Je n’avais vraiment pas besoin de lui vendre l’idée. Elle comprend que nous opérons dans un monde des affaires mondial (diversifié) et que pour être compétitifs, notre clientèle doit refléter cela. Mon succès à obtenir l’approbation témoigne de l’ouverture de l’entreprise aux nouvelles idées, même de la part de très nouveaux employés. ANDREA: Quelle était l’idée, précisément? KADESHA: J’ai eu l’idée que puiser dans ce segment serait une bonne exposition pour notre marque. Sony. Non seulement cela présenterait notre nouvelle technologie au riche consommateur ethnique, mais cela nous permettrait de raconter notre nouvelle histoire de design dans un cadre plus personnel. Son entreprise m’avait offert quelques opportunités de parrainage différentes à envisager, et je les ai passées en revue. Les deux opportunités que j’ai choisies se sont produites en août, et l’été est une période importante pour la marque. Les autres événements étaient à plus petite échelle, certains dîners intimes avec peut-être 30 à 40 personnes, tandis que les événements que nous avons sélectionnés étaient beaucoup plus importants, ce qui nous plaisait. ANDREA: Y avait-il un produit que vous cherchiez spécifiquement à présenter à ces groupes? KADESHA: Oui, le téléviseur OLED (Organic Light Emitting Diode), dont je suis responsable des efforts de marketing de ce produit. La taille de l’écran est de onze pouces de diagonale et dispose d’un panneau mince de 3 mm. La qualité d’image est incroyable et offre un rapport de contraste de 1 000 000: 1. Ce produit coûte 2 500 $, mais vaut chaque centime. Il faut vraiment en faire l’expérience, c’est pourquoi nous avons aimé l’idée de ces événements. Les consommateurs ont eu l’opportunité d’interagir avec le produit et de nous poser des questions.ANDREA: Comment fonctionnaient les commandites? KADESHA: Sony avait un salon exclusif à chaque événement où nous avons placé cinq téléviseurs OLED dans le salon, de sorte que lorsque les consommateurs entraient, ils pouvaient les découvrir, les toucher et poser des questions aux spécialistes des produits. Nous avons également offert un tirage au sort où nous avons offert un téléviseur OLED à chaque événement. Pour être éligibles, les participants ont été invités à remplir les feuilles de capture que nous avons créées avec leur entreprise. Ceux-ci seront d’une grande aide dans la construction d’une base de données de prospects. Entre les deux événements, nous avons pu ajouter environ 250 noms à notre base de données actuelle. ANDREA: Qu’avez-vous découvert à partir des informations que vous avez capturées? KADESHA: Lors des ALMA Awards, qui se sont tenus à Pasadena, en Californie, nous avons constaté que les participants ne comprenaient pas comment utiliser le produit, et aussi que le prix était un peu problématique. Le revenu moyen de ceux qui ont rempli le formulaire se situait entre 90 et 99 000 $. Lors de l’événement Evidence, qui a eu lieu dans les Hamptons, le revenu médian se situait entre 100 $ et 129K $ et les gens n’avaient aucun problème avec le prix. Aussi, ils ont déjà compris où utiliser le produit, c’est-à-dire dans le bureau, la cuisine, le vestiaire, etc. ANDREA: Et qu’avez-vous appris sur la véritable expérience de sponsoring d’événements comme ceux-ci? KADESHA: Si nous devions participer aux ALMA Awards la prochaine fois, j’aimerais avoir un placement de produit ailleurs pour toucher ceux qui ont des revenus plus élevés, comme la Celebrity Suite. Dans les Hamptons, nous en avons certainement eu beaucoup pour notre argent. Le parrainage de chaque événement avait un prix différent, nous avons donc pu comparer et contraster les résultats. En fait, nous avons vendu un téléviseur OLED sur place dans les Hamptons, et je pense que les ventes dans nos magasins Sony Style augmenteront dans la région du Nord-Est. ANDREA: Notre recherche indique que redonner à la communauté est lié au marketing pour les riches Afro-Américains, donc en soutenant l’événement de collecte de fonds des Hamptons, vous avez probablement gagné des points. Y a-t-il d’autres domaines dans lesquels vous aimeriez vous installer? KADESHA: Eh bien en fait.